Seminare, Coaching und Workshops für Servicetechniker, Bauleiter, Projektleiter und ganze technische Niederlassungen.
Technik funktioniert. Zusammenarbeit entscheidet.
wird im täglichen Kontakt gewonnen oder verspielt – nicht allein in der Akquise.
entsteht, wenn Techniker Chancen beim Kunden erkennen, ansprechen und weitergeben, statt sie zu übersehen.
sichtbare Entwicklung bindet Menschen – gerade dort, wo Fachkräfte schwer zu ersetzen sind.
Servicetechniker sind oft die wichtigste Visitenkarte einer technischen Niederlassung. Sie erkennen Chancen, vertiefen Kundenbeziehungen, verhindern Eskalationen und erzeugen Empfehlungen – wenn sie dafür die richtige Gesprächsführung mitbringen.
Der intensivste Kundenkontakt – und der größte Umsatzhebel Ihrer Niederlassung.
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Führung unter Druck: Klarheit, Präsenz und Verbindlichkeit ohne Eskalation.
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Zwischen Technik, Kunde, Terminen und Team: Verbindlichkeit schaffen, ohne Reibung zu erzeugen.
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Unter Zeitdruck helfen, ohne den Kunden zu sehen – und ihn trotzdem sicher führen.
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Gemeinsame Sprache, gemeinsame Haltung, stärkere Wirkung nach innen und außen.
Mehr erfahren →Die fachlich richtige Lösung allein trägt nicht, wenn sie beim Kunden nicht ankommt. Wer im Kundenkontakt sicher auftritt, bringt Folgeaufträge und Empfehlungen mit zurück – ohne Verkaufsdruck.
Dieser Teilnehmer bedankte sich am Morgen des zweiten Seminartags – mit einer Flasche Wein aus seiner italienischen Heimat, bevor der Tag überhaupt begonnen hatte. Weil in einem Tag eine Beziehung entstanden war, die trägt.
Wie schnell echte, persönliche Beziehung entsteht – zu Einzelnen wie zu einer ganzen Gruppe – macht aus einem Seminar mehr als Wissensvermittlung: ein Stück Coaching für jeden Einzelnen, mitten in der Gruppe.
Die ganze Geschichte und weitere Stimmen →
Wenn technische Exzellenz plötzlich Verhandlungskompetenz braucht – das Gründungskapitel von Grossmann Training.
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Vom Einzeltraining zum mehrstufigen Entwicklungsprogramm für ganze Niederlassungen.
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Technische Stärke in Führungswirkung übersetzen – Klarheit ohne Eskalation.
Fallbeispiel lesen →„Als Folge seiner langjährigen und erfolgreichen Zusammenarbeit mit Werken der Robert Bosch Gruppe, bei denen er sich durch ein hohes Maß an Professionalität ausgezeichnet hat, möchte ich Herrn Grossmann bei der Angebotsanforderung berücksichtigen."
Interne Notiz aus dem Einkauf – Dieter Heins Kron, Bosch Service Solutions / Robert Bosch GmbH, März 2018Dann lohnt sich ein Gespräch von 30 Minuten – unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.
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