Für wen wir arbeiten

Zielgruppen

Sechs Rollen im technischen Kundenkontakt – jede mit eigenen Herausforderungen, jede mit direktem Einfluss auf Kundenbindung und Wirkung der Niederlassung.

Servicetechniker in Arbeitskleidung bei einer konzentrierten Übung

Servicetechniker & Monteure

Servicetechniker und Monteure sind häufig die Menschen mit dem intensivsten Kundenkontakt. Sie erklären Technik, lösen Probleme, r…

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Arbeitsrunde am Tisch, strukturierte Zusammenarbeit

Objektleiter · Auftragsleiter

Objekt- und Auftragsleiter verbinden Technik, Kunde, Termine, Wirtschaftlichkeit und Menschen. Sie wirken häufig als Koordinatoren…

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Gesprächsführung am Tisch vor Flipcharts

Projektleiter

Projektleiter verbinden Technik, Kunde, Termine, Wirtschaftlichkeit und Menschen. Sie wirken häufig als Koordinatoren zwischen Auf…

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Teilnehmer vertritt seinen Standpunkt vor der Gruppe

Bauleiter & Führungskräfte

Führung im technischen Umfeld bedeutet häufig Führung unter Druck. Bauleiter und Führungskräfte koordinieren Menschen, Unternehmen…

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Gruppenfoto eines Teams mit Daumen hoch

Teams & Niederlassungen

Gemeinsame Kundenorientierung und gemeinsame Haltung: Alle Beteiligten ziehen am gleichen Strang – Service, Innendienst, Außendien…

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Gesprächsübung – Dialog unter Druck

Technische Hotline

Technische Hotline, Innendienst und telefonischer Support stehen oft zwischen Kunde, Technik, Service und Vertrieb.…

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